Controlling für IT-Dienstleister und IT-Dienstleistungen
IT Dienstleister bieten ein weites Feld von Services für Unternehmen, Organisationen und Privatkunden.
Ausgehend von ihrem Geschäftsmodell, können dessen Erfolgsfaktoren bestimmt werden. Die Erfolgsfaktoren bilden die Grundlage für ein ergebnisorientiertes Controlling mit individuellen Prioritäten. Ergänzt wird dies durch ein operatives Controlling der Kernprozesse des Dienstleisters. Interne und externe Rahmenbedingungen kommen dazu. In Summe entsteht ein passgenaues Controlling, für das was wirklich wichtig ist.
Der Vorgang wird anhand von Fallbeispielen zu typischen Dienstleistungen im Detail vorgestellt.
Eine Einführung in das Controlling bieten zahlreiche Publikationen. Hier liegt der Schwerpunkt auf dem Einführen von Controlling.